Sauda.app
Публичная оферта
Условия использования SaaS-платформы Sauda.app
1. Преамбула
Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») составлена в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан и представляет собой официальное предложение Товарищества с ограниченной ответственностью «Orda Labs» (БИН: 260340003532), именуемого в дальнейшем «Оператор», любому заинтересованному лицу (далее — «Пользователь») заключить договор на условиях, изложенных ниже.
Платформа https://sauda.app (далее — «Платформа») представляет собой SaaS-сервис для продавцов на маркетплейсе Kaspi.kz, предоставляющий инструменты управления товарами и заказами, ценообразования, аналитики продаж и мониторинга конкурентов.
Принятие условий настоящей Оферты путём регистрации на сайте и/или использования его функционала означает заключение договора в порядке, установленном статьёй 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
2. Термины и определения
Платформа (Сервис) — программный продукт, размещённый по адресу https://sauda.app, предназначенный для автоматизации управления продажами на маркетплейсе Kaspi.kz.
Оператор — ТОО «Orda Labs» (БИН: 260340003532), осуществляющее разработку, поддержку и развитие Платформы.
Пользователь — физическое или юридическое лицо, зарегистрированное на Платформе и использующее её функционал.
Подписка — платный доступ к расширенному функционалу Платформы на определённый период.
Оферта — настоящий документ, являющийся публичным предложением в соответствии со статьёй 395 ГК РК.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём регистрации или начала использования Платформы.
Личный кабинет — персонализированный раздел Платформы, доступный после авторизации.
3. Предмет оферты
3.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к SaaS-платформе Sauda.app для автоматизации работы на маркетплейсе Kaspi.kz.
3.2. В рамках Платформы Пользователю доступны следующие функции:
- управление каталогом товаров и остатками;
- обработка и отслеживание заказов;
- инструменты ценообразования и автоматический калькулятор маржинальности;
- аналитика собственных продаж: выручка, динамика заказов, топ-товары;
- мониторинг цен и позиций конкурентов на Kaspi.kz;
- дашборды и визуализация ключевых показателей.
3.3. Состав доступных функций зависит от выбранного тарифного плана.
3.4. Платформа не является официальным сервисом или партнёром Kaspi.kz и работает независимо от него.
3.5. Все аналитические данные и прогнозы носят информационно-справочный характер и не являются гарантией результата.
4. Права и обязанности Пользователя
4.1. Пользователь имеет право:
4.1.1. Использовать функционал Платформы в рамках выбранного тарифного плана.
4.1.2. Обращаться в службу поддержки по вопросам работы Платформы.
4.1.3. Получать обновления Платформы в рамках действующей подписки.
4.1.4. Прекратить использование Платформы в любое время, уведомив Оператора.
4.2. Пользователь обязуется:
4.2.1. Соблюдать законодательство Республики Казахстан при использовании Платформы.
4.2.2. Не передавать данные учётной записи третьим лицам.
4.2.3. Не использовать Платформу для автоматизированного сбора данных, реверс-инжиниринга или создания конкурирующих продуктов.
4.2.4. Самостоятельно проверять корректность данных, вносимых в Платформу.
4.2.5. Своевременно вносить оплату за подписку в соответствии с выбранным тарифом.
5. Ограничения и отказ от гарантий
5.1. Платформа предоставляется на условиях «как есть» (as is).
5.2. Оператор не гарантирует:
- бесперебойную работу Платформы 24/7;
- абсолютную точность аналитических расчётов;
- достижение Пользователем определённых финансовых результатов.
5.3. Оператор не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие решений, принятых на основе данных Платформы.
5.4. Оператор не несёт ответственности за изменения в правилах и API маркетплейса Kaspi.kz, которые могут повлиять на функционал Платформы.
6. Порядок обработки персональных данных
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите».
6.2. При регистрации Пользователь предоставляет: ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, ИИН/БИН (при необходимости).
6.3. Данные используются исключительно для: идентификации Пользователя, предоставления доступа к Платформе, технической поддержки и улучшения сервиса.
6.4. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РК.
6.5. Пользователь вправе запросить изменение или удаление своих данных, направив запрос на контактный email Оператора.
7. Оплата и возврат средств
7.1. Доступ к платному функционалу предоставляется на основании подписки. Тарифы размещены на странице https://sauda.app/pricing.
7.2. Оплата производится авансом за выбранный период (месяц, квартал, год).
7.3. Возврат средств возможен в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента оплаты, если Пользователь не использовал платный функционал. Для возврата необходимо обратиться в поддержку.
7.4. Оператор вправе изменять тарифы, уведомив Пользователей не менее чем за 14 дней.
8. Ответственность сторон
8.1. Ответственность Оператора
8.1.1. Оператор прилагает разумные усилия для обеспечения стабильной работы Платформы и безопасности данных Пользователей.
8.1.2. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем ограничена суммой, уплаченной за последний расчётный период подписки.
8.2. Ответственность Пользователя
8.2.1. Пользователь несёт полную ответственность за правомерность использования Платформы и за действия, совершённые с его учётной записи.
8.2.2. В случае нарушения условий Оферты Оператор вправе заблокировать доступ Пользователя без возврата оплаты.
9. Срок действия и изменение Оферты
9.1. Оферта вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно.
9.2. Оператор вправе вносить изменения в Оферту, публикуя новую редакцию на сайте. Изменения вступают в силу через 7 дней после публикации.
9.3. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией Оферты.
9.4. Пользователь вправе расторгнуть договор, прекратив использование Платформы и направив уведомление Оператору.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Республики Казахстан.
10.2. Все споры разрешаются в досудебном порядке. При недостижении соглашения — в суде по месту нахождения Оператора.
10.3. Признание отдельных положений Оферты недействительными не влечёт недействительности документа в целом.
10.4. Все материалы Платформы, включая код, алгоритмы, дизайн и аналитические модели, являются интеллектуальной собственностью Оператора и защищены законодательством РК.